Quién está detrás del servicio
Informática explicada sin jerga innecesaria
CODIVAL Tech nace para ofrecer soporte informático cercano a particulares, autónomos y pequeños negocios que necesitan entender el problema antes de decidir.
Nuestros criterios
Una relación basada en claridad y proporcionalidad
No se trata de añadir tecnología, sino de resolver una necesidad real con los recursos adecuados.
Explicaciones claras
Traducimos el problema a decisiones comprensibles: reparar, mejorar, sustituir o esperar.
Trabajo acordado
No añadimos piezas, licencias o tareas sin confirmar antes el alcance y el coste.
Confidencialidad
Tratamos los equipos y la información con prudencia, accediendo solo a lo necesario.
Proceso de atención
Del primer mensaje a la entrega
El objetivo es que sepas en todo momento cuál es el siguiente paso.
- Registro de la incidencia y los datos básicos del equipo.
- Diagnóstico y protección previa de la información cuando corresponda.
- Presupuesto y autorización antes de trabajos adicionales.
- Comprobación, explicación y recomendaciones de prevención.
Ámbito de atención
Particulares, autónomos y pequeños negocios
Atención en Campo Real, Arganda del Rey y otras localidades del sureste de Madrid según disponibilidad, además de soporte remoto.
Solicitar asistenciaPreguntas frecuentes
Información clara antes de empezar
Si tu caso no aparece aquí, cuéntanos qué ocurre y te orientaremos.
¿Quién atiende la consulta?
El contacto es directo con CODIVAL Tech, sin centralitas ni intermediarios. Esto facilita explicar el caso y mantener el seguimiento.
¿Cómo se autoriza una reparación?
Después de revisar el caso, explicamos las opciones y acordamos el trabajo. Las piezas, licencias o tareas adicionales se confirman antes.
¿Cómo se protege la información?
Aplicamos medidas de confidencialidad y limitamos el acceso a lo necesario para prestar el servicio. Cuando existe riesgo para los datos, recomendamos o acordamos una copia previa.
¿Entregáis información sobre lo realizado?
Sí. Explicamos las tareas efectuadas, los elementos sustituidos y las recomendaciones relevantes para el uso posterior.
Hablemos de tu caso