Informática local y soporte remoto
Servicio técnico informático en Campo Real
Reparamos, configuramos y mantenemos ordenadores, impresoras y sistemas informáticos para particulares, autónomos y pequeños negocios de Campo Real, Arganda del Rey y el sureste de Madrid.
Servicios informáticos
Soluciones prácticas para el día a día
Desde un equipo que no arranca hasta la protección y el mantenimiento de la informática de un pequeño negocio.
Reparación y asistencia técnica
Diagnóstico, puesta a punto, problemas de Windows, ampliaciones, migraciones y recuperación del funcionamiento del equipo.
Ver asistencia técnica SERVICIO 02Mantenimiento para autónomos y empresas
Soporte puntual o preventivo para equipos, usuarios, correo, impresoras, copias y continuidad del trabajo.
Ver mantenimiento SERVICIO 03Antivirus, seguridad y copias
Protección, eliminación de malware, licencias, prevención de incidencias y planes de respaldo adaptados.
Ver seguridad y copias SERVICIO 04Impresoras y consumibles
Instalación, configuración, resolución de errores y suministro de cartuchos, tóner y periféricos compatibles.
Ver impresoras y consumiblesCómo trabajamos
Sabes qué ocurre y qué vamos a hacer
La informática ya es bastante complicada cuando falla. Nuestro trabajo es explicarla de forma sencilla y ayudarte a decidir con información clara.
- Revisamos el problema y sus posibles causas.
- Te explicamos las opciones antes de intervenir.
- Acordamos el trabajo, las piezas y las licencias necesarias.
- Documentamos lo realizado y cómo prevenir nuevas incidencias.
Cuéntanos qué ocurre
Por WhatsApp, teléfono, correo o formulario.
Revisamos y orientamos
Determinamos el siguiente paso y si hace falta presupuesto.
Realizamos lo acordado
Sin añadir trabajos o piezas sin tu autorización.
Entregamos y explicamos
Sabes qué se ha hecho y qué conviene vigilar.
Problemas habituales
Cuando la tecnología interrumpe tu día
Estos son algunos de los casos en los que podemos ayudarte.
Diagnóstico de rendimiento, limpieza, actualización y propuesta de mejora.
Revisión del sistema, almacenamiento, controladores y recuperación del arranque.
Eliminación de malware, revisión de seguridad y medidas de prevención.
Configuración de red, controladores, colas de impresión y consumibles.
Selección de componentes, migración y puesta en marcha del nuevo entorno.
Diseño y revisión de una copia que puedas recuperar cuando la necesites.
Atención cercana
Campo Real, Arganda y soporte remoto
Nos centramos en el sureste de Madrid para ofrecer un trato directo y una respuesta realista.
Preguntas frecuentes
Información clara antes de empezar
Si tu caso no aparece aquí, cuéntanos qué ocurre y te orientaremos.
¿Trabajáis únicamente en Campo Real?
Campo Real es nuestra zona principal. También atendemos Arganda del Rey y otras localidades del sureste de Madrid según disponibilidad, además de resolver muchas incidencias mediante soporte remoto.
¿Cómo se confirma el coste del servicio?
Después de revisar la incidencia explicamos las opciones y confirmamos previamente el trabajo, las piezas, las licencias y cualquier desplazamiento que resulte necesario.
¿Empezáis a reparar sin avisar del coste?
No. Primero revisamos la incidencia, explicamos las opciones y acordamos contigo el trabajo que se va a realizar. Si hacen falta piezas o un trabajo adicional, se presupuestan aparte.
¿Podéis conectaros a mi ordenador a distancia?
Sí, muchas incidencias de software, configuración, correo, antivirus o rendimiento pueden revisarse remotamente con tu autorización y mientras tú controlas la sesión.
¿Vendéis ordenadores, piezas y consumibles?
Sí. Podemos suministrar equipos, ampliaciones, periféricos, cartuchos y tóner. Te ayudamos a comprobar compatibilidad antes de comprar.
¿Qué ocurre con los datos de mi equipo?
Tratamos la información con confidencialidad y solo accedemos a lo necesario para resolver la incidencia. Antes de intervenciones con riesgo recomendamos o acordamos una copia de seguridad.
Hablemos de tu caso